Alexandra Klemens

¿Quién es Alexandra?

Alexandra Klemens es la Trabajadora social de mSoluciona La Rioja. Entre sus muchas funciones, destaca el diseño e implementación de programas de atención para que se adapten a las necesidades individuales de los usuarios, garantizando su bienestar físico y emocional. Del mismo modo, supervisa y coordina al equipo de cuidadores, asegurándose de que estén bien capacitados y motivados para brindar un excelente servicio. Además, mantiene una comunicación abierta y efectiva con las familias de los residentes, escuchando sus preocupaciones y asegurando que se sientan apoyadas. ¿Quieres conocerla mejor?

¿Qué papel juega un trabajador social en una empresa de ayuda a domicilio?

En una empresa de ayuda a domicilio, el papel del trabajador social es fundamental para garantizar que el servicio se adapte a las necesidades específicas de cada persona y de su entorno familiar. Desde el inicio, me ocupo de realizar una selección cuidadosa del personal, evaluando tanto la experiencia como las habilidades interpersonales de las trabajadoras, para asegurar que cumplan con los estándares de calidad y respeto que buscamos. Además, gestiono los trámites de alta y baja de los servicios, ofreciendo un acompañamiento cercano tanto a los usuarios como a las trabajadoras, y me mantengo disponible para resolver cualquier conflicto o inquietud que pueda surgir en el entorno familiar o en el equipo de trabajo. A través de un seguimiento constante del caso, busco que la relación entre la trabajadora y la familia esté basada en la confianza, la estabilidad y la satisfacción de todos los involucrados.

¿Qué te gusta transmitir a las familias en un primer contacto?

En el primer contacto con una familia, mi objetivo es transmitirles confianza y seguridad en la calidad de nuestro servicio. Les hago saber que contamos con un equipo de profesionales con experiencia y vocación, seleccionadas minuciosamente para encontrar a la persona que mejor se adapte a sus necesidades. Sabemos que abrir el hogar a alguien implica un acto de confianza, por lo que quiero que cada familia se sienta tranquila y respaldada desde el primer momento, con la certeza de que estaremos siempre disponibles para apoyarlos en todo el proceso y resolver cualquier situación que se presente.